#Yeme #Bozukluğu #Yardım #Hattı #NEDA..
Yeme Bozukluğu Yardım Hattı NEDA…
Mücadele eden insanlara önemli destek sağlamak için tasarlanan bir yeme bozukluğu yardım hattının, çalışanlarını bir yapay zeka sohbet botuyla değiştirmesi, platformun geleceği için endişelere yol açtı.
AI Chatbot’lar, iş yerlerinin çalışma yöntemlerine giderek daha fazla entegre ediliyor, ancak belirli mesleklerin üyeleri, kullanımlarının yarardan çok zarara neden olabileceğine inanıyor. Akıl sağlığı çalışmasına dahil olan kişiler için, yapay zekayı kişiden kişiye bakımın yerine kullanmanın sonuçları karmaşık ve çeşitlidir ve muhtemelen zararlıdır.
Ulusal Yeme Bozukluğu Derneği (NEDA), zor durumdaki arayanlara destek olmak için Yardım Hattı çalışanlarını Tessa adlı bir AI Chatbot ile değiştirdi.
NEDA Yardım Hattında çalışan işçiler, çalışma koşullarını iyileştirme ve eğitim seçeneklerini artırma çabasıyla sendikalaşma yönünde oy kullandı. İki hafta sonra, yıkıcı bir haberle sarsıldılar; Yardım Hattı çalışanları işten atılıyor ve yerlerine Tessa adlı bir Yapay Zeka Sohbet Robotu getiriliyordu.
1 Haziran 2023’e kadar, dört tam zamanlı Yardım Hattı çalışanına ve yüzlerce gönüllüye artık işe yaramayacakları söylendi. Bunun yerine, NEDA onlara sözde Tessa için “testçi” olarak hareket etme fırsatı sundu.
Yardım Hattı çalışanı Abbie Harper, Labor Notes blogundaki bir gönderide, “Yardım Hattındaki çalışmalarımızda teknolojinin bize fayda sağlayabileceği pek çok örnek düşünebilsek de, patronlarımızın kurtulmak için bir sohbet robotu kullanmasına izin vermeyeceğiz. Empati ve anlayıştan gelen destek ancak insanlardan gelebilir.”
AI Chatbot, Yardım Hattında çalışan tüm insanların yerini alacak.
“Sağlıklı yaşam sohbet robotu” olarak kabul edilen Tessa, Washington Üniversitesi tıp fakültesinde Tessa’nın yetenekleri ile gerçek insanların yetenekleri arasındaki doğal farklılıkları kabul eden Dr. Ellen Fitzsimmons-Craft liderliğindeki bir ekip tarafından geliştirildi.
Fitzsimmons-Craft, NPR’ye “Onu empatik olmaya çalışmak için yazdığımızı düşünüyorum, ancak yine bir insan değil,” dedi. “Konuşmanız ve sadece bir tür dinleme kulağına erişiminiz olacakmış gibi hissetmeniz için açık uçlu bir araç değil, belki de yardım hattı gibi.”
Bu duygu, fisildas.com ile anonim olarak kendi deneyimleri ve yapay zekayı tedavi olarak kullanmanın sonuçları hakkında konuşan, yeme bozukluğundan kurtulan bir kişi tarafından tekrarlandı.
“Yeme bozukluğuna sahip olmak aşırı derecede izole edici ve bu, tabu olduğu ve çevresinde çok fazla damgalama olduğu için tuttuğunuz bir şey, bu nedenle uzanmak, iyileşme sürecinde çok büyük, erken bir adımdır” dediler. “Mücadele etmiş başka biriyle bağlantıya sahip olmak paha biçilemez. Bir yapay zeka botu, empati veya herhangi bir anlamlı bağlantı sunamaz. ChatGPT olmadığı için, bulunduğunuz yerde sizinle buluşamaz bile— ChatGPT dinamiktir ve sizinle sohbet edebilirken, Tessa yapamaz.”
“Yeme bozukluğu tedavi merkezleri maliyeti engelleyicidir; Birine gitmek istedim ama param yetmedi ve sigorta yaptırmadılar. Yardım Hattı, anlamlı kurtarma kaynaklarına ve topluluğa erişim sağlayan bir araçtır; telefonun diğer ucunda bir kişinin olması topluluk oluşturur ve ardından aidiyet oluşturur ve insanlar birinin nereden geldiklerini anladığını hissettiğinde, işte o zaman iyileşme başlar.”
NEDA Yardım Hattı Ortakları Birliği’nin tweet attığı gibi, “Bir sohbet robotu, insan empatisinin yerini tutamaz.”
Aksini iddia etmek, insan destek sistemlerine ihtiyaç duyanlara zarar vermek ve insanların kendilerine yardım edebilecek kişilerle gerçek bağlantılarını inkar etmektir.
Alexandra Blogier, fisildas.com’nun haber ve eğlence ekibinde bir yazardır. Ünlü dedikodularını, popüler kültür analizlerini ve eğlence endüstrisi ile ilgili her şeyi kapsar.